lo-ok.ru - это интернет-сервис по подбору женских вечерних платьев и аксессуаров для создания индивидуального образа. Менеджеры lo-ok.ru готовы предоставить вам консультацию (в т.ч. направить "живые" фотографии товаров) по СМС или через WhatsApp на номер: 8-968-970-41-35
Примечание: кроме того, свои предложения и пожелания просим направлять нам на электронную почту lookzakaz@gmail.com
Существует несколько способов примерки выбранных вами платьев, которые описаны ниже:
В рабочие и выходные дни с 10.00 до 21.00 на нашем сайте вы можете оставить заявку на подбор и примерку понравившихся вам платьев, аксессуаров. Вы также можете оставить свою заявку в любое время суток (ежедневно в течение 24 часов), но обработана менеджерами она будет только в указанное время. Если вы хотите оформить услугу "Доставка+Примерка" на дом или в любое другое удобное для вас место, то необходимо в форме заявки указать точный адрес доставки. В графе "РАЗМЕР" необходимо указать ваши точные параметры: окружности груди, талии и бедер. На доставку можно заявить не более 6-ти платьев, аксессуаров - по договоренности. В течение дня после размещения вашей заявки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей предстоящей доставки.
1. Заказ по адресу в пределах МКАД:
БЕСПЛАТНО - если по результатам примерки вы оставляете себе вещи или несколько вещей на сумму от 7000 руб. и более!
2. Заказ по адресу за пределы МКАД:
стоимость доставки устанавливается в индивидуальном порядке и предварительно согласовывается менеджером с вами!
Для отправки посылки необходимо указать следующую информацию:
Доставка в течение 10-15 дней:
Доставка осуществляется силами Почты России (1-м классом) и исключительно с наложенным платежом. Получение посылки и ее оплата производятся непосредственно в вашем (ближайшем) отделении Почты России.
Перед отправкой посылки взимается предоплата в размере 600 р. на случай покрытия почтовых расходов, если клиент передумает и не станет получать посылку на почте!
Отправка посылки осуществляется в течение 2-х рабочих дней со дня оформления соответствующей заявки-заказа на сайте. Напоминаем, что воскресенье и праздничные дни не являются рабочими днями Почты России\CDEK и в такие дни отправка посылок не осуществляется.
Доставка-express в течение 3-5 дней:
Доставка осуществляется силами транспортной компании CDEK, детали отправки уточняйте у менеджера.
1. МОСКВА (на примерке с курьером)
При заказе комплексной услуги "Доставка+Примерка" фактически оплачивается: доставка, примерка и работы стилиста (консультирование и индивидуальный подбор вещей). Произведенная оплата автоматически подтверждает ваше согласие с условиями оказания услуг сервисом lo-ok.ru, а также согласие с тем, что вам оказана услуга надлежащего качества (т.е. подобранные в индивидуальном порядке вещи по размеру, цвету, фасону и качеству вас устраивают). Возврат средств за оказанную в полном объеме и надлежащем качестве услугу НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ! Мы никогда не торопим наших клиентов (в пределах 30 минут), поэтому у вас всегда есть время подумать, принять единственное и верное решение: отказаться от вещей или оставить их себе (БЕЗ ВОЗВРАТА).
2. РОССИЯ (на примерке при получении посылки)
Т.к. заказ осуществляется на удалении (по почте или через ТК) и в силу того, что клиент не имеет возможности непосредственно произвести предварительную примерку выбранных вещей, то в этом случае возможен ВОЗВРАТ в течение 2-х суток после получения посылки, включая субботу. Важное условие при дистанционном возврате: вещи должны быть отправлены обычной посылкой (БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА) и на адрес отправителя, при этом у вещей должны быть сохранены: оригинальная упаковка, заводские бирки, товарный вид (т.е. у вещей отсутствуют повреждения, нет следов носки). С момента получения вернувшейся посылки и после проверки вещей в течение 2-х суток вам будут возвращены потраченные денежные средства (без учета суммы за услуги почты!!!). Возврат средств производится любым удобным для вас способом. Информация о дате и времени перемещения/получения посылки фиксируется из информационных сервисов Почты России или ТК (по трекер-номеру посылки) в сети internet. Точная сумма за почтовые услуги фиксируется в чеке в момент непосредственного отправления посылки.