- ЗАКАЗ / ДОСТАВКА -

Милые дамы!

lo-ok.ru - это интернет-сервис по подбору женских вечерних платьев и аксессуаров для создания индивидуального образа. Менеджеры lo-ok.ru готовы предоставить вам консультацию как по телефону, так и по средствам электронной почты или сервисов WhatsApp или Viber.                              

Существует несколько способов примерки выбранных вами платьев, которые описаны ниже: 

Комплексная услуга "Доставка+Примерка" по Москве и МО.

В рабочие и выходные дни с 10.00 до 21.00 на нашем сайте вы можете оставить заявку на понравившиеся вам платья. Вы также можете оставить свою заявку в любое время суток (ежедневно в течение 24 часов), но обработана менеджерами она будет только в указанное время. Если вы хотите оформить услугу "Доставка+Примерка" на дом или в любое другое удобное для вас место, то необходимо в форме заявки указать точный адрес доставки. В графе "РАЗМЕР" необходимо указать  ваши точные параметры: окружности груди, талии и бедер. На доставку можно заявить не более 6-ти платьев, аксессуаров - по доноворенности. В течение дня после размещения вашей заявки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей: удобного для доставки дня и времени.

Внимание: на примерку отводится не более 30 минут!

Стоимость комплексной услуги «Доставка+примерка»:

1. В пределах МКАД:

  • - если по результатам примерки вещи вам не подошли и вы ни чего себе не оставляетя, то стоимость курьерской доставки  составит 500 руб.
  • - если по результатам примерки вы приняли решение оставить себе вещь или несколько вещей на общую сумму от 7000 руб. и выше, то услуги курьера автоматически включаются в эту сумму и доплата в этом случае не требуется;
  • - если по результатам примерки вы приняли решение оставить себе вещь или несколько вещей на общую сумму меньше 7000 руб., но больше 4000 руб., то дополнительно к этой сумме добавляется 300 руб., а если сумма выбранных вами вещей (например аксессуаров) составит от 4000 руб. и меньше, то доплата к этой сумме составит 500 руб.

2. За  пределы МКАД:

стоимость устанавливается в индивидуальном порядке и предварительно согласовывается менеджером lo-ok.ru с вами!

Доставка в другие города России:

доставка осуществляется силами Почты России (1-м классом) и исключительно с наложенным платежом. Оплата посылки производится непосредственно в отделении Почты России при получении (ни какой предоплаты перед отправкой посылки не требуется)!

Для отправки Вам посылки необходима следующая информация:

  1.  Артикул вещи (с сайта lo-ok.ru) и ее размер. 
  2. Точный адрес получателя с указанием индекса.
  3. Ф.И.О. получателя (указать полностью).
  4. Номер мобильного телефона получателя для связи с ним по приходу прсылки на указанный адрес получения.

Отправка посылки осуществляется в течение 2-х рабочих дней со дня оформления соответствующей заявки на сайте. Напоминаем, что воскресенье и праздничные дни не являеются рабочими днями Почты России.

Внимание:
- Если Вы хотите заказать доставку другим перевозчиком, то мы готовы обсудить любые варианты. Доставка будет осуществлена также за счет покупателя.
- Почта России взимает комиссию за денежные переводы, которую придется оплатить при получении посылки на почте. Всю подробную информацию Вы можете узнать на официантом сайте Почты России www.russianpost.ru. Также при помощи данного сайты Вы имеете возможность отслеживать свою посылку, введя ее индивидуальный код (трекер-номер), который мы сообщим по первому Вашему требованию.

Условия по возврату и обмену:

1. При заказе комплексной услуги "Доставка+Примерка" Вы фактически оплачиваете комплексную услугу доставки, примерки и работы стилиста (консультирование и индивидуальный подбор подходящих моделей платьев). Произведенная Вами оплата подтверждает факт Вашего согласия с тем, что данная услуга была оказана Вам в полном объеме и надлежащем качестве! Возврат средств за оказанную в полном объеме и надлежащем качестве услуги НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ! Мы никогда не торопим наших клиентов (в пределах 30 минут), поэтому у Вас всегда есть время подумать и принять единственно верное решение. Мы за то, чтобы каждая вещь приносила радость и ее хотелось носить!

2.  В силу того, что клиент не имеет возможности предварительной примерки, возможен ВОЗВРАТ в течение 2-х суток после получения посылки на почте, включая субботу. Важное условие при дистанционном возврате: платье должно быть отправлено НЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, а обычной посылкой на обратный адрес, при этом оно должно быть в оригинальной упаковке и без следов носки. В течение 2-х суток мы перечислим Вам средства (без учета суммы за услуги почты!!!) любым удобным для Вас способом. Информацию о дате и времени получения Вами посылки мы фиксируем из информационных сервисов Почты России (по трекер-номеру посылки).Стоимость отравления Почтой России: 400-600 рублей (точная сумма фиксируется в чеке в момент непосредственного отправления посылки).Дл

Все заявки на услуги могут быть оформлены по телефону

(при помощи SMS, WhatsApp, Viber): +7 (968) 970-41-35

Наша почта: lookzakaz@gmail.com

Персональный стилист и менеджер: Кристина

Написать нам