- ЗАКАЗ / ДОСТАВКА -

Милые дамы!

lo-ok.ru - это интернет-сервис по подбору женских вечерних платьев и аксессуаров для создания индивидуального образа. Менеджеры lo-ok.ru готовы предоставить вам консультацию по телефону, по электронной почте или через мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram.                              

Существует несколько способов примерки выбранных вами платьев, которые описаны ниже: 

Комплексная услуга "Доставка+Примерка" по Москве и МО:

В рабочие и выходные дни с 10.00 до 21.00 на нашем сайте вы можете оставить заявку на подбор и примерку понравившихся вам платьев, аксессуаров. Вы также можете оставить свою заявку в любое время суток (ежедневно в течение 24 часов), но обработана менеджерами она будет только в указанное время. Если вы хотите оформить услугу "Доставка+Примерка" на дом или в любое другое удобное для вас место, то необходимо в форме заявки указать точный адрес доставки. В графе "РАЗМЕР" необходимо указать  ваши точные параметры: окружности груди, талии и бедер. На доставку можно заявить не более 6-ти платьев, аксессуаров - по договоренности. В течение дня после размещения вашей заявки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей предстоящей доставки.

Внимание: на примерку отводится не более 30 минут!

Стоимость комплексной услуги «Доставка+примерка»:

1. Заказ по адресу в пределах МКАД:

  • 500 руб. - если по результатам примерки вещи вам не подошли и вы ни чего себе не оставляете, а также если вы примеряли платья с аксессуарами и оставили одни аксессуары на сумму меньше 4000 руб.
  •  
  • 350 руб. - если по результатам примерки вы приняли решение оставить себе вещь или несколько вещей на общую сумму меньше 7000 руб., но больше 4000 руб.
  •  

БЕСПЛАТНО -  если по результатам примерки вы оставляете себе вещи или несколько вещей на сумму от 7000 руб. и более!

 

2. Заказ по адресу за  пределы МКАД:

стоимость доставки устанавливается в индивидуальном порядке и   предварительно согласовывается менеджером с вами!

Доставка по городам России:

Для отправки посылки необходимо указать следующую информацию:

  1.  Артикул вещи (с сайта lo-ok.ru) и ее размер. 
  2. Точный адрес получателя с указанием индекса.
  3. Ф.И.О. получателя (указать полностью).
  4. Номер мобильного телефона получателя для связи с ним по приходу посылки на указанный адрес получения.

Доставка в течение 10-15 дней:

Доставка осуществляется силами Почты России (1-м классом) и исключительно с наложенным платежом. Оплата производится непосредственно в вашем (ближайшем к вам) отделении Почты России при получении посылки (ни какой предоплаты перед отправкой посылки не требуется)

Отправка посылки осуществляется в течение 2-х рабочих дней со дня оформления соответствующей заявки-заказа на сайте. Напоминаем, что воскресенье и праздничные дни не являются рабочими днями Почты России и в такие дни отправка посылок не осуществляется.

Доставка-express в течение 3-7 дней:

Доставка осуществляется силами транспортной компании CDEK, детали отправки уточняйте у менеджера.

Внимание:
- Если Вы хотите заказать доставку другим перевозчиком, то мы готовы обсудить любые варианты. Доставка будет осуществлена также за счет покупателя.
- Почта России взимает комиссию за денежные переводы, которую придется оплатить при получении посылки на почте. Всю подробную информацию Вы можете узнать на официантом сайте Почты России www.russianpost.ru. Также при помощи данного сайты Вы имеете возможность отслеживать свою посылку, введя ее индивидуальный код (трекер-номер), который мы сообщим по первому Вашему требованию.

Условия по возврату и обмену:

1. МОСКВА (на примерке с курьером)

При заказе комплексной услуги "Доставка+Примерка" фактически оплачивается: доставка, примерка и работы стилиста (консультирование и индивидуальный подбор вещей). Произведенная оплата автоматически подтверждает ваше согласие с условиями оказания услуг сервисом lo-ok.ru, а также согласие с тем, что вам оказана услуга надлежащего качества (т.е. подобранные в индивидуальном порядке вещи по размеру, цвету, фасону и качеству вас устраивают). Возврат средств за оказанную в полном объеме и надлежащем качестве услугу НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ! Мы никогда не торопим наших клиентов (в пределах 30 минут), поэтому у вас всегда есть время подумать, принять единственное и верное решение: отказаться от вещей или оставить их себе (БЕЗ ВОЗВРАТА).

2.  РОССИЯ (на примерке при получении посылки)

Т.к. заказ осуществляется на удалении (по почте или через ТК) и в силу того, что клиент не имеет возможности непосредственно произвести предварительную примерку выбранных вещей, то в этом случае возможен ВОЗВРАТ в течение 2-х суток после получения посылки, включая субботу. Важное условие при дистанционном возврате: вещи должны быть отправлены обычной посылкой (БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА) и на адрес отправителя, при этом у вещей должны быть сохранены: оригинальная упаковка, заводские бирки, товарный вид (т.е. у вещей отсутствуют повреждения, нет следов носки). С момента получения вернувшейся посылки и после проверки вещей в течение 2-х суток вам будут возвращены потраченные денежные средства (без учета суммы за услуги почты!!!). Возврат средств производится любым удобным для вас способом. Информация о дате и времени перемещения/получения посылки фиксируется из информационных сервисов Почты России или ТК (по трекер-номеру посылки) в сети internet. Точная сумма за почтовые услуги фиксируется в чеке в момент непосредственного отправления посылки.

Все заявки на услуги могут быть оформлены по телефону

(при помощи SMS, WhatsApp, Viber, Telegram): +7 (968) 970-41-35

Наша почта: lookzakaz@gmail.com

Персональный стилист и менеджер: Кристина

Написать нам